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Q&A

本页面搜集整理了住宿客人常问的问题。如您参考了这里的问题之后还有其它问题,请随时联系我们。

Q最多能入住几个人?
A我们按房间(而非人头)收费,可入住人数为6人。如果入住人数超过6人,则只能在日式榻榻米房间或客厅挤在一块儿睡。
多追加1位要多收取4500日元(不含税)的费用。不需要寝具的小孩(和大人一起睡)不算人头。
Q房型是什么样的?
A标准房全部为3LDK。 卧室(2张床)、6榻榻米大小的日式房间×2、约32㎡的客厅/饭厅
套房、豪华套房的房型都为2LDK。 卧室(2张床)、6榻榻米大小的日式房间、约46㎡的客厅/饭厅
Q有停车场吗?
A每间别墅都有2个停车位。
Q入住时间和退房时间是几点?
A入住从15:00开始,退房到11:00为止。
Q不能提早入住或延迟退房吗?
A为了方便房间的打扫,请您15:00后入住,11:00前退房。
Q不能住在其它别墅吗?
A可以为您介绍同一集团内的别墅“天然温泉&&人SPA 琉璃浜”、“宫津HARBOR Villa・Pescador”、“宫津HARBOR Villa・Costa del mar”、“金温泉和3种浴池 花菖蒲”、“MEZZO ALL SUITE VILLAS”。
3位客人以下的情况,可以为您介绍度假旅馆“天桥立离宫 星音”。详情请另行咨询。
Q有盘子、杯子和洗漱化妆用品吗?
A我们为您准备了人数份的备品。房间里也配有睡衣,不过是统一尺寸的。另外,我们还配有人数份的毛巾、浴巾、洗发水和肥皂等。我们没有准备筷子和调味料。
Q有BBQ的烤炉吗?
A可以出租煤气式的BBQ炉灶一套。(不含税3,500日元)
炉灶一套:燃气炉灶、烧烤夹
Q可以带宠物入住吗?
A“标准房・可带狗入住”、“套房・可带狗入住”这2间客房可以带宠物入住。
“标准房・可带狗入住”有250㎡、“套房・可带狗入住”有约550㎡的外部客厅兼狗活动区域。
两间房室内都必须把狗放入指定区域。
Q没有车怎么去??
A请到离酒店最近的车站丹后铁道 天桥立站。我们会在指定的时间到天桥立站提供接送服务。
Q是对残疾人无障碍物的设施吗?
A我们符合旅馆业的许可基准,全室对残疾人无障碍物。
Q坐轮椅的人、孕妇也可以使用吗?
A接送车虽然不是轮椅对应车,但是在接送的时候工作人员会给予帮助。
别墅内为残疾人无障碍,您可以舒适地度过在这里的时光。孕妇也可以安心入住。
Q附近有海水浴场吗?
A乘车约10分钟左右,有“天桥立海水浴场”,步行约10分钟左右的地方有“小松浜海水浴场”。
Q可以使用度假公寓里的设施吗?
A度假公寓里的设施只有MARINETOPIA的所有者可以使用。
Q取消费用从什么时候开始收取?
A从入住日50天前开始按50%、7天前开始按100%收取。

发生以下情况不产生取消费用。
由于发生自然灾害或暴动战乱导致本住宿设施或客人需要使用的公共交通停止到AM11:00的情况,或者由于高速公路/主要国道封锁客人物理上无法到达本住宿地的情况。