Ｑ＆ＡFrequently Asked Question
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- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
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- アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか？
- 大変申し訳ございません。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは受け付けておりません。
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- 客室の最大定員は何名ですか？定員を超えての宿泊は可能ですか？
- 定員が6名様までのルームチャージ制です。
6名様以上でお泊りの場合は、和室、リビングでの雑魚寝となります。
1名様追加につき、4,950円(税込)頂戴いたします。
※寝具が必要ないお子さま(添い寝)は定員に含みません。
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- 宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか？
- ご宿泊日より50日前は50％、7日前から100％頂戴しております。
宿泊プランに定めるキャンセル料の規定に関わらず、以下の場合にはキャンセル料金が発生しないものとします。
[天災、地災、暴動、戦乱などによりチェックイン当日のAM11:00まで当該宿泊施設もしくは利用者近隣の公共 交通機関が停止している場合または高速道路/主要国道の封鎖など物理的に当該宿泊施設に到着出来ない場合]
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- 支払いは事前決済ですか？現地でクレジットカードは使えますか？
- WEB予約を推奨しております。
お得なプランのご用意もございますので是非一度予約サイトをご確認ください。
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- 客室の間取りやレイアウトはどのようになっていますか？
- 下記をご参照ください。また間取りの詳細は公式ホームページ内「お部屋」のタブにてもご確認いただけます。
・スタンダードタイプ：1LDK(囲炉裏部屋を除く)、ベッドルーム(2ベッド)、畳スペース、約32㎡のリビングダイニング
・スイート、デラックススイートタイプ：1LDK(囲炉裏部屋を除く)、ベッドルーム(2ベッド)畳スペース、約46㎡のリビングダイニング
・ヒルトップ：1LDK、ベッドルーム(2ベッド)、約32㎡のリビングダイニング
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- 車いすを利用しているのですが、バリアフリー対応の客室はありますか？
- 旅館業の許可基準であり、全室バリアフリーです。
段差が少なく、車いすの方やご年配のお客様でも比較的過ごしやすい構造のお部屋になっています。
ご不明な点はお問い合わせください。
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- 客室に駐車場はありますか？何台まで停められますか？
- 各ヴィラ（客室）に2台の駐車スペースを完備しております。
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- アメニティやパジャマ（部屋着）はありますか？
- フェイスタオルとバスタオルはじめ、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープなどの基本アメニティとパジャマを定員様分をご準備しております。
パジャマはございますがサイズはフリーサイズとなります。
詳細はお部屋ページをご確認ください。
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- お部屋（テラス）でのバーベキュー用に調味料はありますか？
- お部屋内には塩、コショウ、油などの調味料は設置しておりません。
食材・調味料を持ち込まれる場合は、お客様ご自身でのご準備をお願いいたします。
詳細はお部屋ページをご確認ください。
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- BBQコンロ（バーベキューグリル）のレンタル料はいくらですか？
- 専用のBBQガスグリル一式を、1利用あたり5,000円（税込）にてレンタルしております。
BBQガスグリル一式：BBQガスグリル・トングのセット
※火器類の持込は禁止しております。
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- 近くに海水浴場はありますか？徒歩で行けますか？
- 徒歩10分ほどの距離に「小松浜海水浴場」がございます。
また、車で10分の距離には有名な「天橋立海水浴場」もございます。
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- ペットも連れて宿泊できますか？
- 「スタンダード・ドッグ」「スイート・ドッグ」および「ヒルトップ」が愛犬同伴可能なお部屋となっております。
他近隣のペット同伴可能な施設は、ホームページ最下部の、グループ施設よりご確認ください。
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- 全てのお部屋にプライベートプールが付いていますか？
- 「マリントピア・ザ・スイート」は全室プライベートプール付きの独立型ヴィラとなっております。
他のお客様の目を気にすることなく、好きな時に完全にプライベートな空間でプールをお楽しみいただけます。
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- プールは小さな子どもでも安全に遊べますか？水深を教えてください。
- 小さなお子様でも安心してお楽しみいただけます。
中庭に配置された大型のプライベートプールは、段階的な深さの構造になっております。
大人から子どもまで安全かつ快適に水遊びができる設計です。
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- ヴィラにWi-Fiは完備されていますか？
- 全ヴィラ内に快適なインターネット環境（Free Wi-Fi）を完備しております。
豊かな自然に囲まれたプライベート空間で、ワーケーションや動画視聴などもストレスなくお楽しみいただけます。
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- 別途、大人数で利用できる貸切風呂はありますか？
- 管理棟（シエナヒルズ管理棟）に大型の貸切温泉風呂をご用意しております。
客室に完備しているプライベート温泉とは泉質が異なるため、1度のご滞在で希少な2種類の温泉をお楽しみいただけるのが当施設の魅力です。
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- グループや社員旅行、研修での団体利用は可能ですか？
- 団体・研修旅行でのご利用も歓迎しております。
敷地内にはプロジェクターや音響設備などの貸し出しが可能な「多目的ホール」を併設しており、ミーティングや懇親会、ウェディングなど様々な用途にご活用いただけます。
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- 食材を自由に持ち込んでバーベキューをすることはできますか？
- 「素泊り・持込みBBQプラン」にて、お客様自身でお好みの食材や飲料を自由にお持ち込みいただけます。
客室のプライベートな空間で、オリジナルのBBQパーティーを自由にお楽しみください。
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- 施設から徒歩圏内に利用できるレストランはありますか？
- 徒歩15分圏内に当施設直営の個性豊かな5つのレストラン・バーがございます。
イタリアン、日本料理、和食、お鮨、愛犬同伴OKのリストランテ、バーなど、気分に合わせて海の京都の美食をお楽しみいただけます。
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- 施設周辺にある、愛犬と一緒に食事ができるレストランを教えてください。
- 徒歩圏内に、愛犬同伴可能レストラン「ほしうみ」がございます。
大切なワンちゃんと一緒に離れることなく、地元の新鮮な食材を活かした美味しいお食事をお楽しみいただける人気の直営リストランテです。
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- 敷地内にある本格的なお鮨が食べられるお店はどこですか？
- 直営の鮨処として、鮨「坐忘（ざぼう）」がございます。
天橋立・宮津の豊かな海で獲れたばかりの鮮度抜群の地魚や旬の海鮮を、職人の技で仕立てた至高の一皿としてご提供しております。
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- 地元の和食や日本料理を楽しめる馆内レストランはありますか？
- 大人の隠れ家のような空間で地物食材を味わえる、割烹・小料理「天香（そらのかおり）」がございます。京都・丹後地方の海の幸・山の幸の魅力を最大限に引き出した日本料理をお楽しみいただけます。
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- 滞在中に利用できるイタリアンレストランはありますか？
- 直営レストラン「Cielo（チェーロ）」がございます。
地元の新鮮な食材をイタリアンの技法で美しく仕込んだお料理を提供しており、当施設のお食事付きプランのメニューもこちらで丁寧に仕込まれています。
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- 滞在中に体験できる季節限定のマリンアクティビティには何がありますか？
- マリントピアマリーナにて、季節に応じた多彩なリゾート体験をご用意しております。
定番のシーカヤックやSUP（サップ）をはじめ、チャータークルージング、バナナボート、ウェイクボード、ビッグフロートなどをご体験いただけます。
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- 最寄りの高速道路インターチェンジからのアクセス（車）を教えてください。
- お車でお越しの場合、京都縦貫自動車道「与謝天橋立I.C.」より約20分で到着いたします。
大阪・和歌山方面からは中国道経由で舞鶴自動車道を、京都・滋賀・奈良方面からは京都縦貫自動車道をご利用いただくとスムーズです。
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- 宿泊当日は、直接ヴィラ（客室）に向かえばよいですか？
- いいえ、まずは鍵の受け取りと手続きのため、事前に【シエナヒルズ管理棟（住所：〒626-0225 京都府宮津市日置4054）】へお越しください。
こちらでチェックインを行っていただいた後、各ヴィラへご案内いたします。
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- 他のヴィラには宿泊はできませんか？
- ホームページ最下部の、グループ施設より空室状況をご確認ください。
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- 車がないのですが？
- 最寄りの丹後鉄道 天橋立駅より送迎車にてお迎えに上がります。
お時間は、天橋立駅14：45発となります。
それ以外のお時間は原則お受けできませんのでご了承ください。
※無料送迎は３日前までのご予約となります
※当日の送迎依頼は対応できませんのでご了承ください。
※ご予約状況により、相乗りとなる場合がございます。
※当日の送迎は、天橋立駅の反対側まで船、又は自転車等で観光し、スーパーにしがき府中店までお越し頂く場合はお受けすることが可能です。（ご予約制）
お時間はご相談ください。
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- 車いす、妊婦でも大丈夫ですか？
- 送迎車は車イス対応ではありませんが、送迎時はスタッフがお手伝いいたします。
ヴィラ内はバリアフリーですので快適にお過ごしいただけます。妊婦様も問題なくご宿泊いただけます。
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- リゾートマンション内の施設は使えますか？
- マリントピアリゾートオーナーのみ、ご利用いただけます。
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- 追加のタオルの貸し出しはありますか？
- お部屋に備え付けのタオルに加え、追加が必要な場合は有料にてご案内しております。
フェイスタオル１枚100円、バスタオル１枚200円
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- 観光の拠点としての立地（天橋立や伊根の舟屋へのアクセス）はどうですか？
- 当施設は、日本三景の一つである「天橋立」と、重要伝統的建造物群保存地区として有名な「伊根の舟屋」のちょうど中間に位置しております。
また、パワースポットである「元伊勢神宮籠神社・真名井神社」へも近く、奥京都・丹後エリア観光の拠点として絶好のロケーションです。
